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Marketing no convencional para clientes molones



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TENDENCIAS REDES SOCIALES 2019

La compañía Epsilon Technologies ha realizado el estudio de Tendencias en Redes Sociales 2019. Analizando grandes volúmenes de datos del sector de Gran Consumo y Retail, recogidos a través de Facebook, Youtube, Instagram, Linkedin y Twitter.

El informe nos aporta una visión sobre cuáles serán las tendencias de contenido de cara al año 2019 por plataforma.

INSTAGRAM

Es la red social que más crece. Con una media de acceso de 15 veces al día Vs 1 acceso al día en Facebook. Los usuarios que han emigrado de Facebook a Instagram son los menores de 40 años. El consumo de Instagram Stories en España es un 150% superior a la media global.

Oportunidades de real time marketing:

  • Crea contenidos momentos de consumo, publica en días y horarios estratégicos para conectar con tu comunidad. Según el estudio, por categorías de post en primer lugar estaría los sorteos, seguidos de novedades de producto y fotos de usuario.
  • Los influencers se afianzan como principal motor amplificador de la plataforma. Ayúdate de influencer, microinfluencers y embajadores de marca para ampliar tus campañas en canales externos. Escoge influencers cuyo territorio de comunicación sea afín a tu producto. Colabora con microinfluencers que se dirigen a un target concreto para incrementar la efectividad de tus campañas.
  • Realiza acciones estratégicas para amplificar Instagram Stories, con sorteos y promociones agresivas, redirige a los usuarios a puntos de venta, da visibilidad a eventos, etc.
  • Utiliza el co-branding para amplificar el impacto de tu marca.

FACEBOOK

Mantiene el interés del público mayor de 40 años, y sigue siendo la red social con mayor cobertura y número de usuarios activos más masiva. Los posts que más interés despiertan son recetas, seguido de sorteos y novedades de consumo.

Oportunidades de real time marketing:

  • La publicación de recetas que encajen con las necesidades de los usuarios.
  • Activa dinámicas sencillas y accionables para incrementar la participación de los usuarios. Utiliza días señalados para realizar los sorteos de producto.
  • Comparte contenido que conecte con el usuario.
  • La utilización de RSC amplifica el impacto de tu marca. Motiva a los usuarios a que compartan contenido generado por un fin benéfico.

TWITTER

La generación de contenidos es cada vez menor. Se restablece en territorios como e-sports y los e-games, y como segunda pantalla de la TV (talent shows, realities, etc) y continúa con su rol de canal atención al cliente.

Oportunidades de real time marketing:

  • Tu tono de comunicación ha de ser correcto, amable y cercano para atender a los usuarios.
  • Ayúdate de gamers como embajadores de marca.
  • Estudia las tendencias del sector de los e-games y liga tu marca a ella, incorpora vocabulario del sector, vincula fechas señaladas que hagan referencia a los e-games.
  • Para vincular tu marca a programas de actualidad, asocia eventos relevantes para generar conversación, utiliza en tu comunicación de marca vocabulario de frases virales de programas de televisión.
  • Usa los chatbots para automatizar procesos y ser más eficiente.
  • Utiliza los sorteos para ampliar tu engagement y las interacciones.

YOUTUBE

Es el líder como plataforma de vídeo estrella. Sigue creciendo como canal de información en procesos de decisión de compras. Y es el canal estrella para deslumbrar a la generación Z (15/18 años), a través del humor y los e-games. Y retransmite contenido Live en streaming a través de Youtube Live.

Oportunidades de real time:

  • Usa los videotutoriales y views para dar visibilidad tu producto, para ello colabora con influencers.
  • Anima tu producto para que entretenga a los usuarios utilizando el humor.
  • Realiza acciones afines a tu producto y que se asocien a los e-games.
  • Genera contenido streaming para conectar con tu público

Fuente: Estudio Tendencias en Redes Sociales 2019 de Epsilon Technologies

 

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